Die AGB des Do Step Inn Meidling basieren auf den Österreichischen Hotelvertragsbedingungen (ABGH 2006).

Stand: 2025

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) basieren auf den Österreichischen Hotelvertragsbedingungen (ABGH 2006) und gelten für alle Verträge zwischen der Kern Beherbergungsbetriebs GmbH (Do Step Inn Meidling) und Gästen.
Abweichende Bedingungen des Gastes sind nur wirksam, wenn sie vom Hotel schriftlich bestätigt wurden.

§2 Vertragsabschluss

Ein Beherbergungsvertrag kommt durch Buchungsbestätigung des Hotels (schriftlich, telefonisch oder elektronisch) zustande.
Elektronische Erklärungen gelten als zugegangen, sobald sie unter gewöhnlichen Umständen abrufbar sind.

§3 Anzahlung & Zahlung

• Das Hotel ist berechtigt, eine Anzahlung zu verlangen.

• Diese ist spätestens 7 Tage vor Anreise zu leisten. Kosten für Überweisungen trägt der Gast.

• Gruppenbuchungen (ab 3 Zimmern oder ab 6 Personen): Anzahlung in Höhe von 1 Tagesmiete fällig.

• Die Anzahlung gilt als Teilzahlung auf die Gesamtrechnung.

• Zahlungen können in bar, per Überweisung oder Kredit-/Debitkarte erfolgen.

§4 Beginn & Ende der Beherbergung

• Check-In: ab 15:00 Uhr am Anreisetag

• Check-Out: bis 11:00 Uhr am Abreisetag

• Frühanreise vor 06:00 Uhr gilt als zusätzliche Nacht.

• Bei verspätetem Auszug nach 11:00 Uhr kann eine weitere Nacht verrechnet werden.

§5 Stornierung & No-Show

Einzelbuchungen

• Kostenfrei bis 48 Stunden vor Anreise (11:00 Uhr).

• Danach oder bei Nichtanreise: erste Nacht als Stornogebühr.

Gruppenbuchungen (ab 3 Zimmern / ab 6 Personen)

• bis 30 Tage vor Anreise: kostenfrei

• bis 14 Tage vor Anreise: 40 %

• bis 72 Stunden vor Anreise: 75 %

• bis 12 Stunden vor Anreise: 90 %

• weniger als 12 Stunden oder No-Show: 100 %

Apartments & Mini-Apartments

• Mindestaufenthalt: 7 Nächte, maximal 6 Monate

• Stornierung bis 28 Tage vor Anreise: kostenfrei

• Danach: Anzahlung verfällt

Hinweis zu Tarifen & Online-Buchungen

• Die Stornobedingungen hängen von der gebuchten Rate ab (z. B. „nicht stornierbar / non-refundable“ oder „flexibel“).

• Bei „nicht stornierbaren“ Raten erfolgt keine Rückerstattung.

• Bei flexiblen Raten gelten die oben beschriebenen Fristen.

• Im Zweifel sind immer die Stornobedingungen des jeweiligen Online-Reisebüros (OTA) wie Booking.com, Expedia etc. zu beachten, wenn die Buchung dort erfolgt ist.

§6 Leistungen & Nutzung

Mit Vertragsabschluss erhält der Gast das Recht, das gemietete Zimmer sowie die allgemeinen Bereiche des Hotels zu nutzen.
Zusatzleistungen (z. B. Frühstück, Restaurant, Getränke, Garage) sind nicht im Zimmerpreis enthalten und werden gesondert berechnet.

§7 Pflichten des Gastes

• Zahlung der vereinbarten Vergütung bis spätestens Abreise.

• Sorgsamer Umgang mit Inventar, Einhaltung der Hausordnung.

• Schäden sind unverzüglich dem Hotelpersonal zu melden.

• Gäste haften für von ihnen oder ihren Begleitpersonen verursachte Schäden.

• Eltern haften für ihre Kinder.

• Bei Gruppenreisen (z. B. Schulklassen, Vereine) trägt die jeweilige aufsichtsführende Person die Verantwortung für alle Kinder/Jugendlichen und haftet für Verstöße gegen Hausordnung oder Schäden.

§8 Tiere

• Tiere dürfen nur mit vorheriger Zustimmung und gegen Gebühr mitgebracht werden (Ausnahme: Assistenzhunde).

• Tiere sind in Restaurant-, Lounge- und Küchenbereichen nicht erlaubt.

• Der Gast haftet vollumfänglich für Schäden durch Tiere.

§9 Haftung des Hotels

• Das Hotel haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ausgenommen Personenschäden.

• Für Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen – Nutzung des Gepäckraums erfolgt auf eigenes Risiko.

• Technische Störungen (z. B. Strom, Wasser, Internet) werden so rasch wie möglich behoben, es besteht jedoch kein Anspruch auf Schadenersatz.

§10 Datenschutz

Die personenbezogenen Daten der Gäste werden gemäß DSGVO verarbeitet und nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Weitere Details siehe Datenschutzerklärung auf der Website.

§11 Hausordnung

• Nachtruhe ab 22:00 Uhr (insbesondere in Stiegenhaus & Hof).

• Nichtraucherhotel – Rauchen nur im Freien erlaubt.

• Respektvoller Umgang mit anderen Gästen ist verpflichtend.

• Bestimmte Bereiche des Hotels (z. B. Personalräume, Technikräume, Lagerräume) sind nicht für Gäste zugänglich.

• Das Hotelpersonal ist berechtigt, Gäste bei schweren oder wiederholten Verstößen sofort des Hauses zu verweisen. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Nächte besteht nicht.

§12 Höhere Gewalt

Bei Ereignissen außerhalb der Kontrolle des Hotels (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien) kann das Hotel vom Vertrag zurücktreten. Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.

§13 Gerichtstand & Recht

Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist Wien, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verbraucher gelten die zwingenden Schutzvorschriften des Wohnsitzlandes.

§14 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

👉 Für die vollständigen AGB verweisen wir auf unsere Webseite:
www.dostepinn.at/terms